En el vertiginoso mundo digital de 2025, las empresas no pueden permitirse quedarse atrás en tecnología. Pero seamos realistas: mantenerse a la vanguardia no es tan fácil como parece. ¿El panorama informático moderno? Es como un rompecabezas gigante con demasiadas piezas, y no todas parecen encajar bien.
Tratar de hacer malabares con toda esta complejidad mientras mantiene su negocio en funcionamiento puede ser bastante desalentador.
Entonces, ¿qué tiene que ver la consultoría informática con todo esto? Bueno, no se trata sólo de arreglar lo que está roto; se trata de ver los problemas potenciales antes de que lleguen y crear un plan para esquivarlos con elegancia. He descubierto a lo largo de los años, hasta 2023, que la consultoría de TI ha evolucionado de forma espectacular. Imagínese lo siguiente: estamos en 2023 y su empresa está empezando a introducirse en la tecnología de nube. En 2025, la nube está en todas partes.
Pero aquí está el truco: estar en la nube ya no es suficiente. Las empresas quieren más, como análisis de datos, integración de IA y el paquete completo. Las que carecen de un plan estratégico de TI se encuentran con soluciones que ya están obsoletas en cuanto se ponen en marcha. ¿Se imagina lo frustrante que debe ser? Resulta que la consultoría de TI a menudo se malinterpreta.
Algunas startups creen que lo tienen todo bajo control e intentan manejarlo todo por su cuenta. Pero, ¿qué ocurre entonces? Pues que, la mayoría de las veces, acaban desviándose del camino, como cuando se intenta construir una casa sin planos. Es un error que he visto demasiadas veces, tanto en mi trabajo como a través de montones de estudios de casos del sector. Así que te estarás preguntando: ¿los consultores se limitan a repetir lo que ya sabes? Desde luego que no.
Aportan un nuevo punto de vista. Recuerdo cuando trabajaba con una empresa de fabricación que pensaba que su sistema ERP era impecable. Entonces un consultor entró en escena y señaló ineficiencias que nunca habían notado antes. Les abrió los ojos. Esta experiencia les preparó para hacer frente a un rápido crecimiento mucho mejor de lo que creían posible.
Pero aquí está la cuestión: ¿por qué algunos líderes empresariales dudan a la hora de contratar consultores? ¿Es por el coste? Piénselo de este modo: ¿puede realmente permitirse no utilizar su experiencia? ¿Recuerda el repentino cambio al trabajo remoto en 2024? Las empresas que ya habían invertido en consultoría de TI gestionaron el cambio sin problemas. ¿Y las que no? Tuvieron que ponerse al día desde el primer día.
También existe la idea de que pedir ayuda a un consultor muestra debilidad.
Yo he aprendido por las malas que es todo lo contrario: reconocer las limitaciones de tu equipo es una muestra de fortaleza.
Se trata de alinear tus estrategias de negocio con tus capacidades tecnológicas, y seamos sinceros, ¿no es cada vez más difícil sin ayuda externa? Hoy en día, la tecnología avanza tan rápidamente en tantas direcciones diferentes. A veces, es mejor no subirse a la última tendencia.
En 2023, tuve un cliente que estaba realmente interesado en sumergirse en blockchain porque parecía que todo el mundo lo estaba. Pero después de analizar sus necesidades, nos dimos cuenta de que blockchain en realidad no beneficiaría a sus operaciones. Fue un gran alivio para ellos, les ahorró mucho tiempo y recursos. Con los años, he cambiado a herramientas como ServiceNow para automatizar los flujos de trabajo, porque simplemente hacen la vida más fácil, una vez que les coges el truco.
Y hablemos de potenciar la prestación de servicios. Conoces esas herramientas de gestión de proyectos impulsadas por IA como Monday.com? Tengo que confesar que al principio tenía mis dudas. Pero después de ver cómo pueden agilizar los proyectos, me convertí en un creyente. Son fantásticas para reducir la complejidad.
Y hablemos de errores: ¡he cometido algunos! Quién no los ha cometido, ¿verdad? Hace unos años, subestimé la necesidad de formación en TI durante una transformación digital. Supuse que los empleados se darían cuenta.
Gran error. Se desató el caos.
Ahora, considero la formación y el soporte partes esenciales de mi estrategia. Cuando pensamos en el futuro, la consultoría de TI no es sólo una solución rápida.
Es un proceso continuo que implica evaluaciones y ajustes constantes. Tanto si estamos introduciendo nuevas tecnologías como perfeccionando lo que ya está en marcha, los consultores ofrecen una perspectiva inestimable.
Su valor real reside no sólo en abordar los retos actuales, sino en prepararse para los problemas potenciales del mañana. ¿Todavía no está seguro de cómo integrar la consultoría de TI en su estrategia empresarial? Yo no lo estaría.
Los riesgos son demasiado grandes para manejarlo todo en solitario. Además, el panorama siempre está cambiando: ¿quién sabe lo que vendrá después?